RRR OSAKA Conditions d'utilisation

Article 1 (Objet)
Les présentes conditions définissent les modalités d’utilisation du service de location de vélos et des services associés fournis par RRR OSAKA (ci-après « la société »).

Article 2 (Périmètre du service)
La société fournit les services suivants.
1) Location de vélos (électriques/classiques)
2) Pass (pass découverte 6 h/24 h/36 h, pass courte durée, pass longue durée, pass entreprise)
3) Pass livraison hôtel (par nombre d’utilisations)
4) Accessoires (sièges enfant/bébé, etc.)

Article 3 (Politique des pass V2)
1) Pass découverte : 6 h/24 h/36 h, électrique/classique (une seule utilisation au total par personne, quel que soit le type de vélo)
2) Pass courte durée : 1 à 7 jours, séparés entre électrique/classique
3) Pass longue durée : 15/30/60 jours, vélos électriques uniquement
4) Pass entreprise : 100/200/300 jours, vélos électriques uniquement
5) Pass livraison hôtel : 5/10 utilisations
6) Les pass longue durée, entreprise et livraison hôtel peuvent être utilisés en plusieurs fois selon le solde restant
7) Les pass longue durée/entreprise peuvent aussi être utilisés pour des accompagnants (dans la limite d’une commande)
- 15 jours : 1 accompagnant (2 personnes au total)
- 30 jours : 2 accompagnants (3 personnes au total)
- 60 jours : 3 accompagnants (4 personnes au total)
- Pass entreprise : 10 accompagnants (11 personnes au total)
8) Le pass entreprise peut être acheté non seulement par des sociétés, mais aussi par des indépendants ou particuliers
9) Les pass longue durée/entreprise sont valables 10 ans à compter de la date d’achat
10) Les sièges enfant/bébé ne consomment pas le solde du pass et sont facturés séparément au tarif journalier du catalogue de prix en vigueur

Article 4 (Pass livraison hôtel)
1) Le prix unitaire est basé sur un trajet aller simple (par bagage).
2) Les horaires d’exploitation suivent la page d’information. Les horaires de base sont les suivants.
- RRR→hôtel : 20:00~22:00
- hôtel→RRR : retrait le lendemain 08:30~10:00 si la demande est faite avant 22:00 la veille

Article 5 (Paiement et dépôt de garantie)
1) La devise de paiement est le JPY (yen japonais).
2) Les produits réservés sont prépayés intégralement au moment du paiement.
3) Le montant final payé est basé sur le catalogue de prix au moment du paiement et le résultat du recalcul du serveur.
4) Un dépôt de garantie séparé est traité par préautorisation de carte de crédit et annulé après un retour normal.

Article 6 (Annulation et remboursement)
Les règles de remboursement du prépaiement, selon la date d’utilisation, sont les suivantes.
- Jusqu’à 10 jours avant : 100%
- 9 jours avant : 90%
- 8 jours avant : 80%
- 7 jours avant : 70%
- 6 jours avant : 60%
- 5 jours avant : 50%
- 4 jours avant : 30%
- À partir de 3 jours avant : non remboursable

Article 7 (Obligations de l’utilisateur)
L’utilisateur doit respecter les lois applicables et les règles de sécurité. La cession, la revente ou le prêt de nom pour un pass est interdit.

Article 8 (Responsabilité et litiges)
Les dommages causés par la faute de l’utilisateur sont à la charge de l’utilisateur. Tout litige lié aux présentes conditions relève du tribunal compétent du lieu où se trouve la société.

Article 9 (Damage to the Rental Bicycle Itself and Insurance Limits)
Japanese rental-bike insurance is generally liability coverage for third-party injury/property damage, and damage to the rental bicycle itself is normally the customer’s responsibility. Total loss or major body damage may be charged at actual repair or replacement cost. For short tourist use, accident investigation and insurance claim handling are not realistic, so damage or total loss is handled under the rental terms as a customer-paid cost.

Tous les articles loués ou fournis gratuitement doivent, hors usure résultant d’un usage normal, être restitués dans un état comparable à celui de leur remise et permettant de les fournir normalement au client suivant. En cas de perte, de non-restitution, de dommage, de détérioration ou de salissure importante due à un acte intentionnel ou à une négligence de l’utilisateur rendant leur réutilisation difficile, des frais de réparation, de nettoyage ou de remplacement par un article équivalent peuvent être facturés.